第313章 不抢(2/2)
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“你!”周凯彻底被激怒,怒视着她。
“周总监,我再跟你说一句最直白的职场规则。”奥奥语速不快,却句句扎心,“那一刻就知道买不卖的出去了,卖不出去还在浪费时间,那我也没办法。”
“你今天的目的根本不是解决客诉,是借题发挥收权限。你想让我妥协、让客服部让步,这笔交易,我看得清清楚楚。我不做这笔交易,我也不浪费时间陪你内耗。”
全场哗然。
没人敢相信,一个基层小主管,居然当众戳穿高层的心思,正面硬刚部门总监。
周凯气得胸口起伏,眼神阴鸷到极致:“行,好得很。奥奥,你执意要跟我对着干是吧?那我们就把事情闹到总经理那里,我倒要看看,公司是信生产核心部门,还是信你一个小小的客服主管!”
他笃定自己必胜。生产部是厂区核心,话语权远超客服部,总经理大概率会偏袒核心部门,牺牲一个无关紧要的客服主管。
所有人都觉得奥奥太冲动、太愚蠢,为了一时意气,赌上自己三年熬出来的主管位置,得不偿失。
可只有奥奥自己心里通透。
人生这场牌局,是离散的,不是连续的。
很多人习惯性追求持续安稳、持续低能耗,一辈子躲着风险、避着冲突,只想安安稳稳过完一生。也有人愿意殚精竭虑博弈,在风险里博机会。没有绝对的对错,只是每个人适配的安稳与风险尺度不同。
但所有人都忘了最关键的一点:路是一步一步走出来的,每一步拿到什么结果都是概率,跳步预测结果是南辕北辙。
大家都以为硬刚高层必输,这是跳步得出的定论。可没人敢赌,这一步硬刚,会不会撕开藏在背后的更大问题。
奥奥看着暴怒的周凯,语气愈发冷静:“周总监,你别急着上报。你真以为,这次只是简单的基材替换、工期延误?”
周凯一愣,眼底闪过一丝慌乱,转瞬又被怒意掩盖:“你什么意思?还想胡乱攀咬?”
奥奥抬手,调出另一组隐藏数据,投屏到大屏上,瞬间引爆全场。
“近两个月,高端定制订单共27单,全部出现私自替换低价辅材、虚报生产进度的问题。客户隐忍未投诉的有19单,这次308单只是第一个爆发的口子。”
“更关键的是,替换的劣质辅材报价远超市场价,差价全部走的车间私下结算渠道。”
这话一出,会议室瞬间死寂,连呼吸声都清晰可闻。
这已经不是简单的工作失误、流程问题了,是涉嫌损害公司利益、私下牟利的严重问题。
周凯的脸色瞬间惨白,再也没了刚才的盛气凌人,眼神里满是慌乱。他万万没想到,这个看似只守本分的小主管,居然悄悄统计了所有异常订单数据,攥着这么大一个把柄。
他强装镇定,厉声呵斥:“你胡说八道!没有证据就乱造谣,我可以直接告你诽谤!”
“证据我已经打包存档,同步发给了总经理和风控部。”奥奥淡淡开口,语气平静无波,“我本来不想把事情闹大,只想厘清责任、各担其责。是你非要小题大做、逼我站队、逼我背锅。”
职场最狠的从不是吵架硬碰,而是你想跟我争对错,我直接掀翻你的棋盘。
在场所有中层瞬间看懂了局势,纷纷收起看热闹的姿态,神情严肃,再也不敢偏袒周凯。
奥奥环视众人,缓缓开口,说出一段通透又清醒的话,字字落地有声:
“老天爷奖励的是识别概率并敢于押注的人,而不是在干涸池塘里努力挖泥的人。”
“客服部一直都在干涸池塘里挖泥,别人犯错,我们兜底,别人失职,我们背锅,兢兢业业却换不来半点尊重。我们守着本分,不是懦弱,是不想内耗。但不内耗,不代表任人拿捏。”
“鞭没有了神还在,世事如棋局局新。上一场赢了和下一场没有关系,这是说给连续成功者听的。”
她话锋一转,眼神锐利如锋,直击核心:“那如果我是连续失败者怎么办?一而再、再而三被打压、被针对、被甩锅。答案很简单,人多的地方不要去。大家都在抢的安稳、都在妥协的规则,未必是生路。跳出人群,敢赌一次概率,才有可能破局。”
周凯彻底慌了,额角渗出细密的冷汗,语气都开始发颤:“你……你这是故意针对我!”
“我不针对任何人,我只针对规矩。”奥奥站起身,气场全开,“今天的客诉,责任归生产部,我会写清晰完整的事故报告,不夸大、不缩小。该谁的责任,谁自己扛。”
就在这时,会议室门口传来沉稳的脚步声,公司总经理的声音骤然响起,带着不容置疑的威严:“不用写报告了,我全程在线听会。”
所有人瞬间起立,气氛瞬间紧绷到极致。
总经理推门而入,目光扫过脸色惨白的周凯,最后落在从容淡定的奥奥身上,沉声开口:“生产部近期物料乱象、私自换材、虚报进度,风控组立刻彻查,周凯暂停所有工作,等候调查。”
一句话,直接定局。
周凯身子一晃,差点瘫坐在椅子上,满脸绝望。
全场众人目瞪口呆,谁也没想到,一场看似普通的客诉追责,最后直接掀翻了手握实权的生产总监。
所有人都以为奥奥赢了,是逆风翻盘、一战成名。
但只有奥奥心里清楚,这不是终点,是新棋局的开始。
总经理看向她,语气缓和几分:“奥奥,客服部这次处理得当,守住了公司底线。后续整改、权限调整,你直接对接我。”
看似嘉奖,实则是把她推到了更显眼、更风口浪尖的位置。
众人看向奥奥的眼神彻底变了,有敬畏,有忌惮,也有隐秘的敌意。
职场最残酷的从来不是正面对决,而是你赢了一局,就会成为所有人的靶子。
散会后,人群陆续散去,会议室只剩奥奥一人。
她站在窗前,看着厂区络绎不绝的人流,眼底没有半分胜利的喜悦,只剩一片清明冷静。
世事如棋局局新。
上一局逆风翻盘,不代表下一局稳赢。
就在这时,手机震动一声,弹出一条匿名短信,字迹冰冷刺骨:
“赢了总监不算本事,敢动厂里的利益链条,你这只鸡首,活不过下一局。”
奥奥指尖微顿,眼神骤然沉下。
她清楚,真正的博弈,才刚刚拉开序幕。