第一百五十章 准备工作(1/2)
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第151章准备工作
”我们的核心,就是成为他们生活里的便利店。”
“无处不在,隨时待命,用速度和可靠性,兑换他们的惰性溢价。”
川本放下笔,拍了拍手上的灰。
“所以,除了学生、小老板、游客,你们在接单送货的时候,要特別留意那些单身公寓密集的区域,留意那些晚上亮著灯的小窗户。”
“他们可能只是需要一包烟,可能只是一份安西炸鸡,可能只是把乾洗的衣服取回家。”
“每一单都很小,但加起来,会很多。”
“这就是我们的第四类客户,也是未来可能最稳定、最持续的一类客户。”
他看向真树京介:“你的兄弟们熟悉每一条小巷,知道哪栋公寓没有门禁,知道哪个便利店的即食区几点开始打折。”
他又看向村雨健吾:“你们要学的,是怎么跟这些疲惫的上班族打交道。”
“他们可能脾气不好,可能说话很冲,但他们真正需要的是解决问题,不是听你道歉“”
。
“快,准,把东西递到他手里,收钱,走人。”
“不要废话,但一定要说辛苦了,祝您愉快。”
真树景介舔了舔嘴唇。
他第一次发现,原来那些深夜独自归家的人,那些亮著灯的小窗户背后藏著这样的生意。
村雨健吾他想起自己父亲,那个总是加班到深夜,回到家连泡麵都懒得煮,直接倒头就睡的中年男人。
如果当时有人能帮父亲带一份热乎的便当回家————
南乡抓了抓他那头黄毛,喃喃道:“所以我们不是送快递的”
“不。”
川本纠正他:“快递是从a到b。我们是从不想动到立刻拥有。”
他最后环视眾人。
“经济萧条,大家不是没钱,是捂著钱不敢花。”
“我们要做的,就是让他们觉得花这点小钱,解决一个大麻烦,值!”
“具体从明天开始,我们分三步走。”
“第一步,准备。真树,从你的宝贝里,挑出二三十辆车况最好、最省油、看起来不那么嚇人的车。”
“店面不需要大,二十平米足够,但门口要能停几辆车。”
“经济不景气,空置的店铺很多,房东比我们急。”
“我们不挑装修,不挑门面,只要乾净,有水电,能拉电话线。”
“这件事我来负责。”
“店面定了,接著是通讯,我来负责前期接电话。”
“电话线好办。”真树京介打了个响指:“我认识电话局的人,装部电话快得很。不过,川本,你真要自己接电话你不打球了”
“暑假期间有比赛我会去。”
川本显然早就想过这个问题:“电话不仅是接单工具,也是客户对我们的第一印象。”
“接电话的语气、速度、专业程度决定了他们会不会用第二次。”
他顿了顿,说:“等生意稳定了,我们可以雇个专门接电话的,甚至开发个简单的电话录音和转接系统。”
“但现在必须有人盯住。”
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