第493章 找回感觉(2/2)
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无关人员走后,包厢里恢复轻松氛围,张锦轩开玩笑让陈嘟灵交作业。
嘟嘟太实在了。
竟然真的拿出笔记本,一本正经道:“我写的有点多,轩哥要全听吗?”
“全听。”
“那我一条一条说,首先是酒店大门,稍微有点低有点窄,不够大气。然后是去电梯厅那道门,跟过安检似地,两个人并肩根本过不去,我想不通搞这道门的意义何在……”
“大堂的黑红主色调特别怪异,像……”
陈嘟灵卡壳了一下,歪头斟酌用词。
助理小雯插话助攻:“像夜店风。”
陈嘟灵连连点头:“对对对,像夜店……”
林女士轻咳两声,眼神凌厉:“你俩别乱说话。嘟嘟,你怎么知道夜店什么样,你去过?”
陈嘟灵果断摇头:“我没去过,网上看到的。”
“呵呵。”
张锦轩轻笑出声。
陈嘟灵嗔怪地看了他一眼,继续汇报:“然后服务还行,坐电梯有门童帮忙按键,22层的行政套房很大,床品很软,洗漱间也还行,有行政礼遇,23层的行政酒廊有免费餐……
“然后整体感觉上,W酒店和我想象中的五星级豪华酒店存在差距,网上看着很厉害,住进来有点失望。”
小雯补充道:“我住低层大床房,里面完全就是夜店风,床头大红大紫的氛围灯板特别讨厌,窗外车道有点吵,看不到啥景观,不能开窗。但圆形浴缸是亮点,泡澡看电视超爽,房间50平很大了,床超大,床品也很软……
“再就是早餐厅小,吃饭跟打仗似地,补餐速度也不是很快……
“对了,还有房间里没有鞋袋、擦鞋布那些,问保洁要才有,保洁态度冷淡……”
林女士的说辞较为委婉,话里话间透露出一个明显信息——以后再也不来住了。
综合各个群体的住宿体验,张锦轩对改造W酒店有了清晰规划,柳宰烈这帮喜达屋派来的托管团队肯定要滚蛋。
连亏三年,已经说明W风格不匹配长安街酒店的氛围和客群,他们的理念与张锦轩南辕北辙。
客房不行,餐饮不行,服务不行,专业的酒店托管团队水平就这样?
不过不能一上来就踢掉喜达屋托管团队,废物利用,让自己人跟人家系统学习一下酒店管理经验,过几年自营。
野生厨房的优势是餐饮,W酒店并没有可挖掘的餐饮潜力。
早餐厅200个餐位,宴会厅只做宴会,艳中餐厅94个餐位,加上大堂吧、行政酒廊、顶层私吧,餐位数量甚至无法满足酒店客满的正餐需求。
对外接待只会加剧外客与房客用餐场地的紧张局面,两边不讨好。
低区楼层夜间吵,可以把4F、5F、6F客房全拆了。
4F做办公楼层,原23F办公区改为行政楼层,增加高区行政溢价。
5F做高端融合菜中餐厅,承接野生厨房接待不下的客人,吸纳长安街周边以及国贸的政商客群。
6F做特色菜系餐厅,西餐、日料都安排上。
三层楼原本48间客房一年损失的两千万用餐饮业务翻倍赚回来……
灵感如泉涌,思维活跃,各种想法纷沓至来,张锦轩越想越来劲,仿佛找回了当初经营野生厨房的热情,对新的大玩具十分上头。
翠宫那边用不着费神了,直接改成写字楼。
这家酒店过去几年把首创集团亏麻了,16年底闭店大改,数层楼改成办公区。
又是老牌酒店,装修落后,设备老化,重新设计装修更新设备至少要投进去2个亿。
做酒店不划算。
“张先生,可以上菜了吗?”一个服务员询问道。
“上菜。”
张锦轩起身笑道:“不能让林阿姨、嘟嘟、小雯三位大功臣饿肚子,我们边吃边聊。”