第451章 销冠的演讲（1/2）

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“人家一上来就是销售总监，是她自己要求先从销售经理开始熟悉，后来唐总主动提出直接以销售总监的身份任职。”于华身旁的人捂嘴低语。

底下的人，朝谢君雨投去崇拜的目光，有些则在窃窃私语。

谢君雨身板挺直，走路带风，脸带微笑。

当她转身面对众人时，神情逐渐变得严肃。

于华咽了一口口水，因为空气中莫名有一股威压蔓延开来。

谢君雨道：“我利用这几天，去各个门店察看销售近况，我发现存在一些问题，我把最重要的几点拿来和你们探讨一下。”

“你们认为，顾客是上帝吗？”

众人神色各异。

于华转动着手里的签字笔，笑道：“都什么年代了，顾客已经不是上帝了。”

谢君雨道：“看来大家的意见不一样，我保留大家的看法，但是我们销售的目的是卖出我们的富有价值的产品，所以在接待顾客的时候，核心点是‘用心’。”

“用心？大家都很用心吧，既然工作上班，肯定是尽心尽力。”于华微微蹙眉道。

她觉得，谢君雨说的都是废话。

谢君雨瞥了一眼于华，没有回应，而是继续道：“即使只有一面之缘，即使客户第一次没有下单，导购和业务员也要记住顾客的脸，因为第二次他再来的时候，你就会及时说出合适的话，让顾客有宾至如归的感觉。”

“这个没必要吧？那得花多少时间精力？”有人发出疑问。

“很有必要，顾客回去之后，会认为他受到了重视，连门店导购都这么专业，每个导购必须能够回答顾客提出的专业问题，比如关于纺织服装品的成分和工艺技术，如果这点都做不到，含混其词，顾客也会吓得跑光！”

关于业务员和导购对产品应该了然于胸这点，于华倒是非常赞同谢君雨的观点。

她附和道：“哦哦……这个我深有体会，上一次有个顾客来店里看到不同的产品，问我店里的前导购小黄，关于汉麻和罗布麻的区别，结果那小黄竟然说顾客罗布麻比汉麻多了一个字……”于华摇头道。

哈哈哈……

与会众人，被逗得笑开了。

唐运闻言，却是笑不起来，微微蹙眉。

谢君雨此时朝于华微微点头道：“于华这方面，做的不错。”

于华受到表扬后，愣了一下，随即歪倒向一边的身躯，陡然坐直。

“我们卖方有了专业知识和用心外，那顾客这边呢？我们不能只有自己自嗨，我们要观察顾客的心理！不！我们要去引导和掌控客户的情绪，客户对于新产品往往抱着模棱两可的状态，这时我们需要通过交流意识，让他觉得这个东西非常值，他不需要考虑那一连串数字。”谢君雨顿了顿/瞟了一眼唐运。

唐运点点头道：“其实客户对于购买产品的预算是可以改变的，金额是有限的，情感是无限的。”

“是的，唐总说的极是，我们需要用差异性去刺激客人的感官，让产品入了他的眼，尤其是成交后，必须立刻果断做合同资料，不要继续闲聊！”谢君雨抬起右臂，食指摇了摇。

“不管是客户还是管理者，姿态放低，我做了这么多年销售总监，依旧没有整天关在办公室，我停不下脚步，调查才是真理之源，很多人抱怨生意不好做，那就去市场转转，而不是在家哭泣，只有走出门，才是机遇所在！”谢君雨手指微微击打在桌面上。

她看到众人认真做笔记的样子，与刚开始的状态有了质的飞跃，脸上露出一丝微笑。

而让她吃惊的是，唐总……竟然也在做笔记……

什么情况？！

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