第689章 挖坑（2/2）

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他直视赵亮的眼睛：

“我的问题是，你们真的做好了这个准备吗？还是说，三年保修只是一个营销噱头，等消费者真正需要维修的时候，会发现各种门槛和限制？”

这个问题极为尖锐，几乎是在指控中岛电器虚假宣传。

赵亮脸色微微一沉，但很快恢复了正常。

他知道，这个问题不能含糊其辞，必须正面回应，否则一旦播出去，对品牌的伤害是致命的。

“何先生，我理解您的担忧。但我可以很负责任地告诉您和所有观众，三年保修不是噱头，是我们对产品质量的信心，也是对消费者的承诺。”

赵亮语气坚定。

“首先，我们的产品出厂前，都要经过严格的质量检测。我们的不良品率控制在千分之五以下，也就是说，一千件产品里，只有不到五件可能出现问题。

以我们目前的销量来算，三年内的维修量是在可控范围内的。”

“其次，我们已经建立了专门的售后服务团队和零配件供应体系。维修人员经过了专业培训，零配件由自有工厂直接供应，成本远低于市面上的第三方维修。”

“最后——”

赵亮加重了语气。

“我们不会设置任何不合理的门槛。只要消费者持有购物票据，在三年内出现的非人为质量问题，我们免费维修，不收一分钱。如果维修不了，直接换新。这就是我们的承诺。”

何耀祖微微挑眉，似乎对这个回答并不完全满意，但也没有继续追问，只是在笔记本上写了几笔。

郑少明突然转换了话题：

“赵先生，最后一个问题。康源饮料和中岛电器是同一家公司旗下的品牌，此次活动中两者紧密联动。

我想请问，康源饮料在此次活动中究竟扮演了什么角色？它的销售额是多少？利润情况如何？”

赵亮听到这个问题，嘴角微微上扬。

来了，他等的就是这个问题。

他从容地端起茶杯，又喝了一口，然后放下杯子，微微一笑：

“郑先生，这个问题我恐怕无法回答。”

郑少明一愣：“为什么？”

赵亮摊了摊手，语气平淡但不容置疑：

“因为我是中岛电器的负责人，不是康源饮料的负责人。康源饮料有自己独立的管理团队和财务体系。

关于康源饮料的任何问题，我都不清楚，也不便置评。”

郑少明不甘心：“但两家公司明明是同一个老板——”

赵亮打断了他，语气依旧温和但态度坚决：

“郑先生，我是一个职业经理人，我只负责我职责范围内的事情。中岛电器的运营、销售、售后，这些我可以知无不言。

但康源饮料的事情，应该去问康源饮料的负责人。我如果越俎代庖，既不专业，也不合适。”

他说完这段话，还特意对着镜头微微一笑，意思很明显，你问错人了。

郑少明和两位专家对视一眼，都从对方眼中看到了一丝无奈。

这个人，滴水不漏。

周博通教授试了最后一次：

“那赵先生，我换一个角度来问。中岛电器和康源饮料在此次活动中深度合作，满百抽奖的规则本质上是一种跨界营销。

赵先生能否从电器行业的角度，评价一下这种跨界模式的效果？”